Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro: a) poskytování služeb zahrnujících výuku angličtiny a jazykový koučink v podobě osobních a online individuálních setkání a b) digitálních produktů (digitálního obsahu), zahrnujících workshopy, webináře, tréninky, e-booky a další vzdělávací obsah, uvedený na webových stránkách dostupných na internetové adrese www.veronika-low.com.

ÚDAJE O POSKYTOVATELI:

• MgA. Veronika Löw
• IČ: 74503405
• se sídlem: Pilovská 1729, Praha 21 – Újezd nad Lesy, 19016
• email: anglictina@veronika-low.com
• telefon: +420 702 129 807
• www: veronika-low.com

(dále jen „Poskytovatel“)

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen „kupující“) prostřednictvím webového rozhraní umístěného na webové stránce dostupné na internetové adrese veronika-low.com.

Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce.

Důležité pojmy a zkratky

Tyto zkratky a pojmy, které jsou v těchto obchodních podmínkách uváděny s velkým počátečním písmenem, znamenají následující:

OP
Tyto Obchodní podmínky.

POSKYTOVATEL
MgA. Veronika Löw, IČ: 74503405, Sídlo: Pilovská 1729, Praha 21 – Újezd nad Lesy, 190 16, telefonní číslo: +420 702 129 807, e-mail: anglictina@veronika-low.com

UŽIVATEL
Uživatel Služby a Produktu, který s Poskytovatelem uzavře ohledně Služby či Produktu Smlouvu.

SPOTŘEBITEL
Uživatel, který je fyzickou osobou a při uzavírání Smlouvy s Poskytovatelem jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání. 

SMLOUVA
Smlouva o poskytování služeb, produktů či digitálního obsahu, která je uzavírána mezi Poskytovatelem a Uživatelem přes Webové rozhraní. Obsahem Smlouvy je povinnost Poskytovatele poskytnout Uživateli služby, případně mu zpřístupnit digitální obsah, který je součástí příslušné služby či online produktu, a povinnost Uživatele zaplatit Poskytovateli Cenu. Není-li níže v těchto OP rozlišeno, o jaký z těchto typů smluv se jedná, vztahuje se dané ustanovení na každý z těchto typů smluv. Smlouvu tvoří Objednávka, potvrzení Objednávky a tyto OP. Je uzavírána v českém jazyce, archivována v elektronické podobě a není přístupná.  

PRODUKT
Výuka angličtiny prostřednictvím osobního setkání či komunikačních audiovizuálních platforem typu Google Meet a Zoom, online kurzy, workshopy, programy, tréninky, e-booky, jiné produkty s digitálním obsahem, který je předmětem Smlouvy. Produkt může být buď úplatný, nebo bezúplatný – zdarma. 

SLUŽBA
Výuka angličtiny či koučink a poradentství v oblasti studia cizích jazyků, kterou Poskytovatel poskytne Uživateli jednorázově či opakovaně na základě Objednávky uzavřené prostřednictvím Webového rozhraní či jiným způsobem, včetně e-mailu, SMS zprávy, komunikačních aplikací či prostřednictvím telefonátu, přičemž termín a rozsah plnění služby je vždy potvrzeno písemnou formou.

OBJEDNÁVKA
Řádně vyplněný a odeslaný elektronický objednávkový formulář, který představuje návrh Uživatele na uzavření Smlouvy, případně objednání Služby či Produktu dle popisu na Webu formou e-mailu, SMS zprávy či obdobného textového komunikátoru. 

CENA
Konečná cena (včetně všech případných poplatků a nákladů) za Produkt nebo Službu uvedená v Objednávce nebo na příslušné webové stránce Webového rozhraní www.veronika-low.com s popisem daného Produktu či Služby v čase potvrzení objednávky. Platí se v korunách českých.   

WEBOVÉ ROZHRANÍ nebo WEB
Webové rozhraní umístěné na webové stránce dostupné na internetové adrese www.veronika-low.com

OZ
Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.

ODPOVĚDNOST
Uživatel bere na vědomí, že Produkty a Služby užívá na vlastní riziko a že závisí pouze na něm, jakým způsobem informace využije a jakých výsledků dosáhne. Poskytovatel neodpovídá za výsledky, např. v podnikatelském či osobním rozvoji, které Uživatel v souvislosti s užíváním Služby či Produktu zaznamená, ani nenese odpovědnost za jakoukoli případnou majetkovou či nemajetkovou újmu. Služby ani Produkty nenahrazují zdravotní ani psychologickou péči. 

INFORMACE NA WEBU
Jakékoli hodnocení Služeb a Produktů nebo Poskytovatele (recenze), které je uvedeno na Webu, pochází od osoby, které byly Služba či Produkt skutečně zpřístupněny. Poskytovatel má přehled o uživatelích, kterým byly jednotlivé Produkty zpřístupněny, a v případě pochybností nahlédne do své evidence, zda dané osobě, která recenzi poskytla, byla Služba či Produkt skutečně zpřístupněna. Tímto způsobem je důvěryhodnost recenzí ověřována. Na Webu nemusí být uvedeny všechny recenze, ale Poskytovatel vybírá ty, které zveřejní. Recenze na platformách třetích stran (např. www.google.com a jiné) Poskytovatel neověřuje.
U každé Služby a Produktu je na Webu uveden jejich popis, co daná Služba či Produkt zahrnuje, jaká je jeho cena, příp. kdy a na jak dlouho bude zpřístupněn apod. Tyto popisy Produktů jsou informativního charakteru a nepředstavují návrh na uzavření smlouvy, ustanovení § 1732 odst. 2 OZ se tak nepoužije.

Objednávka a uzavření smlouvy

Uživatel objednává Služby a Produkt přes Webové rozhraní odesláním řádně vyplněného elektronického objednávkového formuláře (Objednávka). Objednávka obsahuje základní informace k Produktu a jeho celkovou Cenu.

Před odesláním objednávkového formuláře může Uživatel zkontrolovat a změnit vyplněné údaje. Poskytovatel se spoléhá na pravdivost, správnost a úplnost údajů uvedených v Objednávce a nenese odpovědnost za nepravdivé, nesprávné či neúplné údaje. Stisknutím příslušného tlačítka v objednávkovém formuláři je vyplněný objednávkový formulář odeslán a tím Uživatel učinil závaznou objednávku Služby či Produktu, resp. návrh na uzavření Smlouvy.

PŘIJETÍ OBJEDNÁVKY

Poskytovatel Uživateli potvrdí zasláním e-mailu na jeho elektronickou adresu uvedenou v Objednávce. Součástí tohoto potvrzujícího e-mailu je shrnutí Objednávky a tyto OP ve formátu pdf nebo obdobném. Doručením tohoto potvrzujícího e-mailu je Smlouva uzavřena a tento e-mail představuje současně potvrzení o jejím uzavření. Smlouvu lze uzavřít i za individuálně sjednaných podmínek.
Náklady, které Uživateli vzniknou v souvislosti s použitím prostředků komunikace na dálku (zejména náklady na internetové připojení) nese Uživatel a tyto náklady se neliší od běžné sazby. Učiněním Objednávky Uživatel souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku.

Cena produktů a způsob platby

Na Webu jsou uvedeny aktuální ceny Služeb a Produktů, případně způsob jejich určení. Ceny Služeb a Produktů může Poskytovatel měnit s tím, že pro Uživatele platí vždy cena, která je aktuální v okamžiku objednání Služby či Produktu. Případné slevy z ceny Služeb a Produktů nelze vzájemně kombinovat. Konečná Cena (včetně všech případných poplatků a nákladů) je uvedena v souhrnu objednávky. Pokud by došlo ke zjevné chybě při uvedení ceny na Webu (např. překlep) nebo obdobné chybě v procesu uzavírání Smlouvy, není Poskytovatel povinen Uživateli za takovou zjevně chybnou cenu Službu či Produkt zpřístupnit a má v takovém případě právo odstoupit od Smlouvy. Ke zpřístupnění úplatné Služby či Produktu dojde nejdříve po úplném zaplacení Ceny, a v případě rozložení platby na splátky (viz níže) nejdříve po zaplacení první splátky. Ke zpřístupnění Služby či Produktu zdarma dojde nejdříve po uzavření Smlouvy. 

ZPŮSOB PLATBY

Cenu je možné uhradit následujícími způsoby:

1. bankovním převodem na účet,
2. rychlým online převodem.

Platební údaje pro úhradu Služby či Produktu obdrží Uživatel v e-mailu potvrzujícím přijetí Objednávky.

Na Webu mohou být uvedeny nebo mezi Poskytovatelem a Uživatelem výslovně dohodnuty případné jiné způsoby platby.  

SPLATNOST CENY
V případě bankovního převodu na účet je Cena splatná v termínu uvedeném v pokynech k platbě. Cena je zaplacena v okamžiku připsání příslušné částky na bankovní účet Poskytovatele.
Po přijetí platby Poskytovatel vystaví a na e-mail Uživatele zašle příslušnou fakturu. Uživatel souhlasí s vystavováním faktur v elektronické podobě.  

Zpřístupnění produktů

ZPŮSOB ZPŘÍSTUPNĚNÍ PRODUKTŮ

Digitální obsah online kurzu, programu, tréninku či jiného Produktu s digitálním obsahem bude Uživateli zpřístupněn tím, že mu na jeho elektronickou adresu uvedenou v Objednávce budou zaslány přístupové údaje k uživatelskému účtu do členské sekce na Webu, případně mu na tuto adresu bude digitální obsah poslán v textu či v příloze e-mailu nebo jako odkaz, na kterém je možné digitální obsah stáhnout nebo otevřít.

Pokud je na Webu u konkrétního Produktu uveden jiný způsob zpřístupnění digitálního obsahu, bude Uživateli digitální obsah zpřístupněn tímto jiným způsobem.

ČAS ZPŘÍSTUPNĚNÍ PRODUKTŮ

Na Webu může být u Produktu uveden konkrétní den, kdy bude zpřístupněn. V takovém případě bude Uživateli Produkt zpřístupněn v takto předem oznámený den.

Nejedná-li se o případ uvedený v předchozím odstavci, závisí čas zpřístupnění Produktu na zvoleném způsobu platby. V případě platby Ceny bankovním převodem na účet bude Produkt Uživateli zpřístupněn do 3 pracovních dnů od připsání Ceny na bankovní účet Poskytovatele. Produkt zdarma bude Uživateli zpřístupněn obratem po uzavření Smlouvy, nejedná-li se o případ uvedený v předchozím odstavci.

Na Webu může být u Produktu uvedeno, že bude Uživateli zpřístupňován postupně, po částech. V takovém případě první část Produktu bude Uživateli zpřístupněna v čase určeném dle předchozích odstavců a další části postupně dle předem oznámeného harmonogramu.

DÉLKA PŘÍSTUPNOSTI PRODUKTŮ

Na Webu může být u Produktu uvedeno, jakou dobu bude mít Uživatel k němu přístup. V takovém případě bude Uživateli Produkt přístupný po takto předem oznámenou dobu.

Nejedná-li se o případ uvedený v předchozím odstavci, má Uživatel Produkt přístupný navždy. To neplatí pro webináře nebo online kurzy zdarma, k jejichž digitálnímu obsahu má Uživatel přístup pouze v den a čas, který je na Webu uveden, resp. po dobu jejich trvání. 

Změna a zrušení objednávky

V případě, že se Poskytovatel a Uživatel domluvili na konkrétním termínu plnění Služby, jejíž trvání nepřesahuje 90 minut, a to v prezenční i online formě, může Uživatel bezplatně dohodnutý termín zrušit či změnit nejpozději 24 hodin před plánovaným začátkem konání. Zruší-li objednávku Služby později, případně nezruší-li ji vůbec, má Poskytovatel právo účtovat Uživateli Cenu za objednanou Službu v plné výši. Uživateli v takovém případě však stále zůstává právo obdržet od Poskytovatele podpůrné vzdělávací materiály, které se považují za součást Služby a které nejsou závislé na přítomnosti Poskytovatele v určitém čase na určitém místě. V případě objednávky Služby či Produktu, jehož trvání překračuje 90 minut, prodlužuje se lhůta pro možnost bezplatného zrušení ze strany Uživatele na 48 hodin. V případě zrušení objednávky v kratším čase než 48 hodin má Poskytovatel právo účtovat Uživateli Cenu za Službu či Produkt v plné výši. Zruší-li v případech a v podmínkách uvedených výše v tomto odstavci termín poskytnutí Služby či Produktu Poskytovatel, má povinnost kontaktovat Uživatele a domluvit s ním náhradní termín v nejbližším možném čase, který bude oběma stranám vyhovovat. Jestliže jsou ve Webovém rozhraní uvedeny odlišné podmínky rušení Objednávky a změny termínu a Uživatel je s nimi v čase objednávání Služby seznámen, platí podmínky uvedené ve Webovém rozhraní.

Funkčnost digitálního obsahu, technické a programové vybavení 

Digitální obsah vyžaduje k plné funkčnosti, aby měl Uživatel k dispozici hardwarové a softwarové vybavení umožňující otevřít a pracovat s dokumenty ve formátu docx, pdf a obdobnými, přehrávání video a audio souborů, dále připojení k síti internet s dostatečnou rychlostí připojení a funkční e-mailovou schránku udržovanou ve stavu schopném přijímat zprávy (digitální prostředí).

Za propojení digitálního obsahu Produktu s digitálním prostředím Uživatele nese odpovědnost Uživatel.

LICENCE A MLČENLIVOST

Produkty jsou autorským dílem. Produkt (ani jakoukoli jeho část), ať už v původní či změněné podobě, není možné bez předchozího výslovného písemného souhlasu Poskytovatele dále šířit nebo umožnit jeho užití dalším osobám. Uživatel je dále povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu v členské sekci na Webu. Tyto povinnosti platí i po skončení účinnosti Smlouvy.

V případě porušení či překročení oprávnění plynoucího z poskytnutého přístupu k Produktu nebo v případě porušení povinnosti mlčenlivosti je Poskytovatel oprávněn odstoupit od Smlouvy, Produkt Uživateli znepřístupnit a požadovat po Uživateli náhradu škody. Porušení autorských práv je dále postižitelné podle autorského zákona a podle trestněprávních předpisů.

NÁKUP VOUCHERŮ v elektronické podobě

1. V případě zakoupení voucheru odešle Poskytovatel voucher v elektronické podobě na e-mail uvedený v objednávce, a to nejpozději do 3 pracovních dnů po připsání částky na účet 2046666026/3030. V e-mailu se zeslaným voucherem jsou zároveň uvedeny instrukce, jak voucher uplatnit.
   
   2. Voucher je platný od okamžiku obdržení po dobu 6 měsíců. Datum konce platnosti je čitelně uvedeno přímo na voucheru. Platnost voucheru lze prodloužit za poplatek 300 Kč prostřednictvím objednávkového formuláře vztahujícího se k objednávané Službě či Produktu.

Odstoupení od smlouvy

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY UZAVŘENÉ SE SPOTŘEBITELEM

Nejedná-li se o případ uvedený v následujícím odstavci, má Uživatel, který je Spotřebitelem, dle § 1829 OZ právo od Smlouvy bez udání důvodu odstoupit ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření Smlouvy.
Právo odstoupit od Smlouvy dle předchozího odstavce Spotřebitel v souladu s § 1837 OZ nemá zejména v případě Smlouvy o:
využití volného času, pokud má být podle Smlouvy plněno k určitému datu nebo v určitém období;
poskytování služeb, jestliže byly v plném rozsahu poskytnuty a Spotřebitel souhlasil, že k započetí plnění dojde před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy; pokud služby nebyly poskytnuty v plném rozsahu, ale s jejich poskytováním již bylo započato, má Spotřebitel v případě odstoupení od Smlouvy povinnost zaplatit Poskytovateli částku za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení od Smlouvy (pohledávku na zaplacení částky za poskytnuté plnění si Poskytovatel může jednostranně započíst proti pohledávce Spotřebitele na vrácení Ceny);
dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, poté, co bylo započato s plněním a (u úplatného Produktu) Spotřebitel v objednávkovém formuláři odsouhlasil, že k započetí plnění dojde před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy a vzal na vědomí, že udělením souhlasu zaniká jeho právo od Smlouvy odstoupit.
Lhůta k odstoupení od Smlouvy je zachována, pokud Spotřebitel oznámení o odstoupení odešle Poskytovateli nejpozději 14. den po dni, kdy byla Smlouva uzavřena. Pro odstoupení může Spotřebitel využít formulář uvedený pod těmito OP. Odstoupit od Smlouvy může Spotřebitel zasláním vyplněného formuláře, nebo jiného textu obdobného znění, na některou z kontaktních adres Poskytovatele uvedených výše, případně jakýmkoli jednoznačným prohlášením, které Spotřebitel vůči Poskytovateli učiní.
Po obdržení oznámení o odstoupení od Smlouvy potvrdí Poskytovatel Spotřebiteli jeho přijetí. Cena bude Spotřebiteli vrácena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od Smlouvy, a to na stejný účet, ze kterého byla zaplacena. Jiným způsobem může být Cena vrácena jen tehdy, pokud s tím Spotřebitel bude souhlasit a pokud mu tím nevzniknou další náklady. Náklady související s odstoupením od Smlouvy nese ze zákona Spotřebitel.

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY UZAVŘENÉ SE SPOTŘEBITELEM NEBO S PODNIKATELEM

Uživatel i Poskytovatel mohou od Smlouvy odstoupit v případech stanovených zákonem nebo Smlouvou, zejm. v případě podstatného porušení povinností druhé smluvní strany. V případě odstoupení od Smlouvy je Poskytovatel oprávněn požadovat náhradu škody, pokud mu z porušení povinností Uživatele vznikla. Rovněž je Poskytovatel v případě Smlouvy o poskytnutí kteréhokoliv z digitálních produktů oprávněn Produkt Uživateli okamžitě znepřístupnit.
Poskytovatel má právo odstoupit od Smlouvy také z důvodu nenaplnění minimální kapacity přihlášených uživatelů, naplnění maximální kapacity přihlášených uživatelů nebo z jiných vážných důvodů. V takovém případě bude Uživateli Cena vrácena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od Smlouvy, nebude-li výslovně dohodnuto, že platba bude použita na jiný Produkt dle výběru Uživatele. Cena bude Uživateli vrácena na stejný účet, ze kterého byla zaplacena, nebude-li výslovně dohodnuto jinak.
Pokud by ze strany Uživatele nedošlo k úhradě Ceny ani ve lhůtě 10 dnů po splatnosti, Smlouva se uplynutím této lhůty ruší automaticky, bez nutnosti odstoupení.
Je-li Uživateli společně s Produktem poskytnut jako dárek bonus, je darovací smlouva uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od Smlouvy, pozbývá darovací smlouva účinnosti. V důsledku toho je Poskytovatel oprávněn Uživateli okamžitě zrušit přístup k bonusu, případně má Uživatel povinnost Poskytovateli bonus bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od Smlouvy, zaslat nebo předat. Veškeré bonusy jsou zpřístupněny spolu se zpřístupněním Produktu, není-li na Webu u Produktu uvedeno jinak.

Práva z vadného plnění a reklamace

Práva vznikající z vadného plnění se řídí platnými a účinnými právními předpisy, zejména § 1914 až 1925 a § 2389 OZ.

Práva z vadného plnění (reklamaci) může Uživatel u Poskytovatele uplatnit prostřednictvím kontaktů uvedených výše v těchto OP.
Po zpřístupnění Produktu je Uživateli doporučeno, aby si co nejdříve zkontroloval funkčnost a dostupnost jeho digitálního obsahu a zjistí-li nedostatky nebo vady, aby kontaktoval Poskytovatele za účelem provedení nápravy. Může se stát, že je digitální obsah krátkodobě dočasně nedostupný v případě údržby dat nebo výpadků serveru. Web může být aktualizován bez předchozího upozornění.
Poskytovatel odpovídá Uživateli, že Produkt při převzetí nemá vady a že je bez vad také po celou dobu trvání Smlouvy. V případě digitálního obsahu zpřístupněného jednorázově na časově neomezenou dobu odpovídá Poskytovatel za vady, které měl digitální obsah při zpřístupnění. 

Je-li Uživatel Spotřebitelem, Poskytovatel mu zejména odpovídá, že Produkt odpovídá ujednanému popisu, rozsahu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem.

Uživatel, který je Spotřebitelem, může vytknout vadu, která se projeví nebo vyskytne za trvání Smlouvy. V případě Produktu zpřístupněného jednorázově na časově neomezenou dobu může Uživatel, který je Spotřebitelem, vytknout vadu, která se projeví v době 2 let od zpřístupnění. Uživatel, který není Spotřebitelem, může vytknout vadu bez zbytečného odkladu poté, kdy měl možnost vadu zjistit, nejpozději do 14 dnů ode dne dodání Produktu.

Uživatel, který je Spotřebitelem, může odstoupit od Smlouvy tehdy, pokud by Poskytovatel byl v prodlení s dodáním Produktu a svou povinnost by nesplnil ani bez zbytečného odkladu poté, co byl Spotřebitelem vyzván k plnění, nebo v dodatečné výslovně dohodnuté lhůtě. Bez dodatečné lhůty může Spotřebitel od Smlouvy odstoupit jen tehdy, odmítl-li Poskytovatel Produkt poskytnout nebo je zjevné, že Produkt neposkytne, anebo vyplývá-li ze vzájemného ujednání nebo z okolností při uzavření Smlouvy, že je plnění v určeném čase nezbytné. Cena bude Spotřebiteli vrácena bez zbytečného odkladu po odstoupení od Smlouvy.

Práva z vadného plnění Uživateli nenáleží v případě vad způsobených nesprávným užíváním nebo uložením digitálního obsahu Produktu. Rovněž Poskytovatel neodpovídá za nedostupnost nebo jiné vady digitálního obsahu v případě nevyhovujícího digitálního prostředí Uživatele. Za účelem ověření, zda se vada vyskytla v důsledku nevyhovujícího digitálního prostředí, má Uživatel zákonnou povinnost poskytnout Poskytovateli nezbytnou součinnost v míře, kterou lze rozumně požadovat a kterou lze zajistit technicky dostupnými prostředky, jež jsou pro Uživatele co nejméně rušivé. V případě odmítnutí poskytnutí součinnosti má Uživatel práva z vadného plnění jen tehdy, pokud vadu Produktu prokáže.

Vyřizování stížností, řešení spotřebitelských sporů

Má-li Uživatel k uzavřené Smlouvě, jejímu plnění či činnosti Poskytovatele nějakou stížnost, může Poskytovatele kontaktovat na některé z kontaktních adres uvedených výše v těchto OP.

Dozor nad dodržováním povinností Poskytovatele vyplývajících z právních předpisů vykonávají tyto orgány: Česká obchodní inspekce, živnostenský úřad a Úřad pro ochranu osobních údajů (jedná-li se o povinnosti při zpracování osobních údajů).

Případný spor mezi Poskytovatelem a Uživatelem bude řešen přednostně smírnou cestou. Pokud je Uživatel Spotřebitelem a z uzavřené Smlouvy nebo v souvislosti s ní vznikne mezi ním a Poskytovatelem spor, má Uživatel právo na jeho mimosoudní řešení. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je v takovém případě Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, IČ: 00020869. Veškeré podrobnosti k mimosoudnímu řešení jsou uvedeny na webových stránkách České obchodní inspekce (www.coi.cz). Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Závěrečná ustanovení

Smlouva je uzavírána na dobu určitou, do doby splnění povinností Poskytovatele a Uživatele, které ze Smlouvy vyplývají.

Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Uživatelem se řídí právním řádem České republiky, zejména OZ.

Zásady zpracování osobních údajů jsou obsaženy v samostatném dokumentu, který je zveřejněn na Webu.

Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto OP neplatným či neúčinným, namísto neplatného nebo neúčinného ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému či neúčinnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatnost či neúčinnost ustanovení OP nemá vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení OP.

Tyto OP je Poskytovatel oprávněn jednostranně měnit, přičemž pro Uživatele platí text obchodních podmínek účinný k datu Objednávky.

Tyto OP jsou účinné od 30. 10. 2024.